Aeropuerto de Valencia
Servicios complementarios de las terminales del aeropuerto
El Aeropuerto de Valencia dispone también de una serie de servicios en las terminales que facilitan la estancia a los pasajeros, acompañantes y visitantes en general.
Algunos de estos servicios están tarificados, y también algunos de estos servicios pueden estar sólo disponibles para los pasajeros y no para el público en general, al estar éstos ubicados en la zona de embarque.
Tenga en cuenta que algunos de estos servicios no funcionan las 24 horas. Consulte por teléfono si tiene dudas acerca de la ubicación exacta o de su horario.
Información del aeropuerto
(+34) 91 321 10 00 / (+34) 902 404 704
Terminal T1 planta 1, vestíbulo de Salidas.
Información turística
Oficina Tourist Info Valencia:
(+34) 961 530 229
Terminal T1 planta 0, vestíbulo de Llegadas.
Puntos Tourist Móvil (descarga gratuitas de guías de turismo interactivas para móvil mediante Bluetooh):
Terminal T1 planta 0, Salas 1, 2 y de 3 de recogida de equipajes.
Información de transportes
Oficina de MetroValencia:
(+34) 900 461 046
Terminal Regional planta 0, vestíbulo de Llegadas.
Dispone de toda la información acerca de las compañías de alquiler de coches en el aeropuerto (situación de las oficinas en las terminales, horarios, ofertas en curso), en la página de alquiler de coches del Aeropuerto de Valencia.
Bankia (Servired)
Terminal T1 planta 0, Vestíbulo de Llegadas.
Terminal T1 planta 1, Vestíbulo de Salidas.
El aeropuerto de Valencia no dispone de oficina de cambio de moneda aunque cuenta con dos cajeros Euronet que dispensan moneda extranjera.
Si necesita disponer de divisas para su viaje, la empresa RIA ofrece más de 60 diferentes tipos de monedas: dírhams, euros, dólares, pesos, libras, yenes, francos, pesos, coronas, etc. al tipo de cambio más favorable. Puede recibirlas en su domicilio en 24-48 horas o retirarlas en cualquiera de las tiendas autorizadas en Valencia. Reserve ahora
El aeropuerto de Valencia no dispone de consignas.
Terminal T1 planta 2.
Si desea solicitar la devolución del IVA de las compras realizadas en España, usted debe no ser residente en la UE, y el importe de compra en cada establecimiento tiene que ser superior a 90,15 €. Debe presentar la mercancía comprada junto a las facturas "tax free" en las oficinas de desgravación fiscal del aeropuerto antes de facturar el equipaje.
Si dispone de un formulario DIVA que justifique su compra, puede evitar el sellado manual y usar las máquinas automáticas o dispositivos lectores para la validación electrónica de los formularios DIVA, situados en las zonas de facturación del aeropuerto.
Presente los formularios de devolución del IVA para su sellado manual en la Guardia Civil:
Terminal T1 planta 1, vestíbulo de Salidas.
(+34) 961 598 641
Para obtener el reembolso por la devolución del IVA tras la validación electrónica o el sellado de facturas, deberá acudir a las Oficinas de Devolución de IVA del aeropuerto, o enviar la/las facturas selladas al establecimiento en cuestión para que le efectúen el reembolso.
Dispone de más información sobre el proceso de Devolución de IVA en los aeropuertos españoles en aeropuertosenred.com.
El aeropuerto cuenta con 5 puntos de Rescate Cardíaco (desfibriladores) equipados con DESA (Desfibrilador Externo Semi-Automático), estratégicamente situados en sus instalaciones para su uso ante cualquier emergencia.
Terminal T1 planta 0, zona de embarque.
Terminal T1 planta 0, sala 2 de recogida de equipajes.
Terminal T1 planta 1, Facturación
Terminal T1 planta 1, zona de embarque.
Terminal T1 planta 2, zona pública.
Gestión de indicencias con el equipaje facturado. Compañías de gestión de equipajes del Aeropuerto de Valencia.
Azul Handling (Ryanair)
Equipajes perdidos: (+34) 961 598 746.
Terminal T1, planta 1, vestíbulo de facturación.
Groundforce
Equipajes perdidos: (+34) 961 522 737.
E-mail: vlcfxh@groundforce.com.
Terminal T1, planta 0, sala 1 recogida de equipajes.
Swissport
Equipajes perdidos: (+34) 961 598 890.
Terminal T1, planta 0, sala 1 recogida de equipajes.
Terminal T1 planta 2, zona pública.
Consultar.
(+34) 961 524 450
El servicio Fast Lane es un acceso rápido a los controles de seguridad de Salidas que le permite ahorrar tiempo para acceder a la zona de embarque. Consulte toda la información sobre el Fast Lane - Acceso rápido.
Policía Nacional
Asuntos de inmigración
Terminal T1 planta 2, zona pública.
(+34) 961 521 812
Guardia Civil
Asuntos relativos a Aduanas, Intervención de armas y devolución de IVA.
Terminal T1 planta 1, vestíbulo de Salidas.
(+34) 961 598 641
Consulte todo lo relativo acerca de la conexión a internet en el aeropuerto de Valencia.
Consulte a la Guardia Civil del aeropuerto.
En el vestíbulo de Salidas de la terminal del aeropuerto, junto a los mostradores de facturación, dispone una máquina plastificadora de maletas. Para utilizar este servicio, entregue su maleta al empleado. En caso de querer el asa y las ruedas de su equipaje sin plastificar, indíquelo al operario del servicio.
Terminal T1 planta 1, zona de facturación.
Servicio gratuito de reclamación de objetos perdidos en el aeropuerto.
Los objetos olvidados en el avión son responsabilidad de la Compañía Aérea.
Si usted ha perdido algún objeto o pertenencia en el aeropuerto, para reclamarlo deberá rellenar el siguiente formulario (pdf) y enviarlo por correo electrónico a la dirección adjunta.
Formulario de reclamación de objeto
vlc.objetoshallados@aena.es
Terminal T1 planta 0, vestíbulo de Llegadas.
Puede consultar la localización de los puntos de encuentro PMR en el aeropuerto en la sección de servicios de asistencia a personas con movilidad reducida.
El aeropuerto de Valencia dispone de servicio de restauración (restaurantes y cafeterías) en las zonas públicas y zonas exclusivas para pasajeros de las terminales.
Consulte todas las características y ubicaciones de las salas de alquiler del aeropuerto.
Consulte todas las ubicaciones, características y horarios de las Salas VIP del aeropuerto de Valencia.
El aeropuerto cuenta con una sala para servicios médicos situado en la
Terminal T1 planta 0, zona de Llegadas.
Terminal T1 planta 0, vestíbulo de Llegadas y sala 2 de recogida de equipajes.
Terminal T1 planta 1, vestíbulo de Salidas y zona de embarque.
El aeropuerto de Valencia dispone de área de shopping con tiendas de alimentación, Duty Free, regalos y moda y complementos, repartidas entre las zonas públicas y zonas exclusivas para pasajeros de las terminales.
Si usted considera que el trato que ha recibido en alguno de los servicios complementarios no es el adecuado, consulte el apartado de reclamaciones, sugerencias y quejas en aeropuertosenred.com.
Las salas de descanso ofrecen un sitio cómodo con cómodos sofás y mesitas donde poder relajarse antes de la salida del vuelo.
Planta 0. Embarque
Planta 1. Embarque
Planta 1. Embarque T2
Planta 1. Embarque T1. Puertas 8 y 9
Planta 1. Embarque T1. Puerta 12
Planta 1. Embarque T1. Puertas 6 y 7
Planta 1. Embarque T1. Puertas 10 y 11
Planta 1. Embarque T2. Puerta 4
