El proceso de facturación, o check-in, indica a la compañía aérea que el pasajero ha realizado el último paso para tomar el vuelo. En este trámite, la compañía registra a los pasajeros y les asigna sus asientos en la aeronave; también se factura el equipaje (si procede).

Se puede realizar en persona en el aeropuerto o por internet, lo que es conocido como web check-in o check-in online.

A su llegada al aeropuerto de Valencia, diríjase a la zona de facturación situada en el vestíbulo de Salidas de la planta P1, y compruebe en los monitores cual es el mostrador de facturación asignado a su línea aérea. En el mostrador, facilite al personal de la aerolínea su documentación y/o pasaporte, su billete o el código localizador de la reserva, que consta de seis números o letras, y que le son facilitados al realizar la reserva.

Una vez finalizado el proceso de facturación le entregarán su tarjeta de embarque, donde se indicará la zona y la puerta de embarque, y el resguardo del equipaje facturado. Si la puerta de embarque no estuviese programada aún, aparecerá en las pantallas informativas a medida que se aproxime la hora de salida del vuelo. Es recomendable que esté pendiente de los monitores por posibles cambios de última hora, tanto en la puerta de embarque como en la hora de salida de vuelo. No dude en consultar al personal de los mostradores de facturación si le surgen dudas.

A continuación, para acceder a las zonas de embarque, áreas reservadas exclusivamente a pasajeros, diríjase al Filtro y control de seguridad situado en el vestíbulo de Salidas, en la planta 1, entre la terminal T1 y la T2.

Asegúrese de no llevar líquidos, geles, bebidas, latas o refrescos abiertos o sin precintar, pues en el control de seguridad los pueden rechazar. Consulte la normativa sobre el equipaje de mano.

Una vez pasados los controles de seguridad diríjase a su puerta de embarque.

Check-in online

Para evitar colas a la hora de la facturación en el aeropuerto, muchas compañías permiten realizar el check-in online previamente, desde su hogar, oficina o dispositivo móvil. Si no lo pudo hacer previamente, algunas compañías han instalado máquinas autocheck-in en el aeropuerto (Iberia y Air Nostrum).

Se puede hacer 24-48 horas antes del vuelo y hasta dos horas antes de la salida del mismo. Este sistema permite confirmar la asistencia al vuelo, pre-pagar por exceso de equipaje y en muchos casos elegir asiento en el avión.

Si prevee que excederá la franquicia de equipaje, muchas aerolíneas permiten a la hora de hacer el check-in online pre-pagar el exceso de equipaje. Las tarifas son más económicas durante este proceso que en los mostradores del aeropuerto.

¿Cómo funciona el check-in online?

Visite la página web de su compañía aérea y busque el el área de Check-in. Deberá introducir el código de vuelo o localizador y los apellidos del pasajero. Siga a continuación las indicaciones de la compañía para realizar el check-in online. Después puede imprimir la tarjeta de embarque o boarding pass: es una página que contiene la información del vuelo y del pasajero, imprescindible para poder embarcar en el avión.
Si la compañía lo permite y su móvil tiene conexión a internet, también puede recibir esta información en su móvil (TEM).

Tarjeta de embarque móvil TEM

La tarjeta de embarque móvil TEM es una imagen con un código 2D que contiene todos los datos esenciales del vuelo y del pasajero. Si el pasajero no necesita facturar equipaje, al llegar al aeropuerto puede dirigirse directamente al control de seguridad más cercano a su zona de embarque.

Vuelo-Crucero - Facturación conjunta

En determinadas ocasiones, ciertas compañías aéreas llevan a cabo una operativa de facturación conjunta Puerto-Aeropuerto, que ofrece a los cruceristas que llegan a Valencia en avión y que van a viajar en crucero, la oportunidad de facturar directamente sus maletas en el aeropuerto y ser transportados hasta el Puerto de Valencia (o viceversa). Consulte a su compañía aérea acerca de este servicio.

Controles de seguridad y pasaportes

El control de seguridad único se ubica en el vestíbulo de Salidas, planta 1, entre la terminal T1 y T2.

Como medida de seguridad todos los pasajeros deben pasar por el control de seguridad antes de acceder a la zona de embarque, y en ciertas ocasiones, antes de embarcar en la aeronave. Es un proceso común en todos los aeropuertos y consiste en pasar a través de un arco detector de metales. Asímismo, el personal de seguridad puede solicitar al usuario que se descalce y retire prendas voluminosas o que no permiten un análisis visual (abrigos, parcas, jerseys con capucha, etc).

El equipaje de mano y todo aquello que lleve consigo será verificado a través de una máquina de Rayos X. El personal le pedirá que deposite los objetos que lleve consigo en bandejas puestas a tal efecto. Equipos portátiles y tabletas deberán ser sacados de sus bolsas de transporte. Las baterías de los dispositivos deben ir con carga suficiente, al menos, para que el dispositivo pueda ser puesto en marcha.

Muchos objetos se extravían u olvidan en la zona del control de seguridad, no tenga prisa en abandonar esta zona y compruebe que recoge todos los objetos que depositó en las bandejas.

Mostradores de facturación y puertas de embarque